본 정책은 개발자 커리어 상담 서비스 이용과 관련하여
상담 일정 변경, 취소 및 환불 기준을 명확히 안내하기 위한 목적입니다.
서비스 신청 전 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
1. 서비스 기본 안내
- 상담 방식: 유선(전화) 1:1 상담
- 상담 가능일: 주말(토·일)만 진행
- 상담 시간: 신청 시 선택한 패키지 기준
본 서비스는 채용/합격을 보장하는 서비스가 아니며,
개인의 상황 및 준비도에 따라 결과는 달라질 수 있습니다.
개발 기술 교육 또는 코딩 과외는 기본 제공 서비스에 포함되지 않으며,
아키텍처·기능 설계 및 커리어 방향성에 대한 상담은 가능합니다.
PREMIUM 패키지의 경우,
서류 파일이 제출되고 첨삭 작업이 시작된 이후에는
서비스 특성상 환불이 제한될 수 있습니다.
2. 일정 변경 정책
- 상담 일정 변경은 상담 시작 24시간 전까지 1회에 한해 가능합니다.
- 상담 시작 24시간 이내의 일정 변경 요청은 원칙적으로 불가합니다.
- 일정 변경 가능 여부는 운영 상황에 따라 제한될 수 있으며, 변경이 보장되지 않습니다.
- 일정 변경/취소 요청은 기록이 남는 방식(카카오톡 메시지 또는 이메일)으로만 접수됩니다.
3. 취소 및 환불 정책
1) 결제 후 일정 확정 전 취소
- 일정이 확정되기 전 취소 요청 시 전액 환불이 가능합니다.
- 단, 송금 수수료 등 실비가 발생한 경우 해당 금액은 제외될 수 있습니다.
2) 일정 확정 후 ~ 상담 시작 24시간 전 취소
- 상담 시작 24시간 전까지 취소 요청 시 결제 금액의 70%가 환불됩니다.
3) 상담 시작 24시간 이내 취소 또는 노쇼(미참석)
- 상담 시작 24시간 이내 취소 요청 또는
연락 두절, 미응답 등으로 상담이 진행되지 않은 경우
환불은 불가합니다.
4) 상담 시작 이후
- 상담이 시작된 이후에는 제공된 시간 및 서비스 특성상 환불이 불가합니다.
4. 상담 진행 및 지각 / 연락 두절
- 상담은 사전에 확정된 일정에 따라 유선(전화)으로 진행됩니다.
- 신청자 사유로 10분 이상 지각할 경우,
남은 시간 기준으로 상담이 진행되며 시간 연장은 제공되지 않습니다. - 상담 시간 중 신청자 측 통신 환경 문제로 진행이 어렵다고 판단될 경우,
운영자 판단 및 상호 협의에 따라 일정이 조정될 수 있습니다. - 상담 시작 시간까지 연락이 되지 않는 경우,
노쇼(미참석)로 처리될 수 있으며 환불은 불가합니다.
5. 기타 안내 사항
- 세금계산서는 발행되지 않습니다.
- 본 정책에 명시되지 않은 사항은
관련 법령 및 일반적인 전자상거래 관행을 따릅니다. - 분쟁 방지를 위해 모든 요청 및 변경 사항은
기록이 남는 방식으로 진행해 주시기 바랍니다. - 환불은 결제 수단 및 플랫폼 정책에 따라 처리되며,
처리 기간은 영업일 기준 일정 시간이 소요될 수 있습니다.
본 정책은 서비스 운영 상황에 따라
사전 고지 후 변경될 수 있습니다.